Service

När din maskin behöver service eller reparation är det enkelt att få hjälp av oss hos SG Maskinservice. Följ dessa steg för att fylla i en service-/reparationsorder och skicka maskinen till verkstaden.

1. Ladda ner och fyll i serviceblanketten

Börja med att ladda ner service-/reparationsordern som är där uppe. Blanketten innehåller följande fält som du behöver fylla i:

Kontakt- och kunduppgifter:

• Företag och kundnummer (om tillämpligt)

• Kontaktperson och telefonnummer

• E-postadress

• Leveransadress och faktureringsadress

• Märkning (för att identifiera maskinen om du skickar flera)

Maskinens information:

• Fabrikat

• Typbeteckning

• Serienummer

• Felbeskrivning – beskriv tydligt vad som inte fungerar

Önskad åtgärd:

• Kryssa i om du önskar garantianspråk, fullständig reparation/service, eller en begränsad åtgärd

• Specificera om några tillbehör medföljer, t.ex. batteri, laddare eller väska

Kostnadsförslag:

• Ange om du vill ha ett kostnadsförslag innan reparationen påbörjas

• Du kan också sätta ett maxtak för vad du vill betala

• Observera att en undersökningsavgift på 275 kr exkl. moms tas ut om du inte godkänner ett kostnadsförslag

Glöm inte att fylla i datum och skriva under blanketten.

2. Förbered maskinen för transport

Emballera maskinen väl för att undvika skador under transporten. Använd gärna originalförpackningen eller annat stötdämpande material. Märk gärna paketet tydligt.

3. Skicka maskinen till SG Maskinservice

Skicka försändelsen med ett företagspaket som levereras direkt till vår adress. Vi tar emot paket från exempelvis Postnord företagspaket, Schenker, DHL eller Bussgods.

Adress:
SG Maskinservice AB
Torstövägen 1
443 45 Sjövik

Telefon: 076-140 74 40
E-post: s.g.maskinservice@hotmail.se

Du får ett e-postmeddelande när maskinen tagits emot.

4. Osäker på något?

Om du är osäker på hur du fyller i blanketten eller om din maskin kan servas, tveka inte att kontakta oss direkt. Vi hjälper dig gärna med dina frågor.